中國水泵市場發（fā）展的（de）機遇與挑戰

由於世界（jiè）經濟環境的變化，近年來全（quán）球水（shuǐ）泵市場呈現一定的波動性。不同水泵企業間利潤差距（jù）較大，部分發達國家的跨國企業毛利率可達38%，而就全球平（píng）均水平來（lái）看，普遍在（zài）20%左右。行業（yè）整合進一（yī）步加劇，利潤和技術都加速（sù）向擁有成熟品牌口碑和技術實（shí）力的（de）公司歸攏，世界泵製造業都在加速兼（jiān）並整合和（hé）洗牌，生產力落（luò）後（hòu）、市場不紮實、技術（shù）不過硬的企業淘汰的將更快。這一方麵有利於泵技術的發展，但另一方麵（miàn）也不利於發展中國家、新興市場（chǎng）的中小企業發展。

　　在這波加速整合的浪潮中，要想不（bú）被淘汰，甚至（zhì）加速（sù）趕上，需要從（cóng）技術、市場、服（fú）務、管（guǎn）理等多方麵（miàn）著手。新興市場的企業與發達國家領導企業（yè）的差距遠（yuǎn）非技術而已。

　　係統化服務（wù）

　　目前國內水泵企業整體服務和設計能力過於薄弱。這體現在內外兩個方麵。從外部來看，很多重大項（xiàng）目需要總體設計，係統化服務的能力，而國內企業幾乎沒（méi）有（yǒu）整體方（fāng）案設計的能力，無法提供項目完整的解決方案。也因此（cǐ）使其相對於發達國（guó）家領先企（qǐ）業（yè）來說，競爭力尤顯不足。從（cóng）內部（bù）來看，泵製造業（yè）本身就是比（bǐ）較複（fù）雜的整體工業產業係統，需要研究單位、設計單位、製造單位、製造企業和應用（yòng）部門等多方麵（miàn）整體配合生產。而國內企業遠未形成此類具備完整生產研發能力的企（qǐ）業，多是科（kē）研院所、設計機構、製造企業各自（zì）為戰，不具備總承包能力。在（zài）市場日趨激烈，競爭環境愈發惡劣的情況下，很（hěn）容易被領先企（qǐ）業、跨國集團擠出市場，或演變為零（líng）部件供應商。

　　品牌塑造

　　很多企業會抱怨，應用部門迷信進口水泵，即使國產水泵（bèng）相對於國外產品有很大（dà）的價格優勢，甚至部分自主（zhǔ）創新、研發的泵產品已經達到或超過國外同類產品，但使用部門仍以運行業績等理由拒絕使用（yòng），促使國產的泵類產品（pǐn）很難在一些重點項目和重點工程中被采用。

　　首先，我（wǒ）們需要（yào）承認（rèn）領先企業長期的（de）經（jīng）營所帶來的品牌優勢確實很難打破，有些跨國企業的曆史甚至可以追溯到中國清朝（cháo）年間。技術的積累配合品牌聲譽，在市場上，尤其是高端市場對（duì）發展中國家的企業帶來（lái）巨大的壓迫感。但是抱怨市（shì）場是最（zuì）無濟於事的，因為沒有形成超大規模市場壟斷前，企業很難去教育市場，我們需要從（cóng）自身尋找突破口。

　　水泵作為工業品（pǐn），其品牌優勢並不像奢侈品等（děng）行業那麽難以打破。雖然其本身技術含量不算是（shì）最頂（dǐng）尖，但依然具備工業品的性質（zhì）。領（lǐng）先企業無法完全依靠曆史底蘊和品牌優（yōu）勢霸占市場，技（jì）術突破和新（xīn）的（de）產品研發帶來的（de）新的市場定位，將給發展中國（guó）家的企業帶來發展（zhǎn）和突破（pò）的機會，而這一切不是理所當然發生（shēng）的，需要企業（yè）把握機會，積極營銷（xiāo）推廣塑（sù）造自己的品牌。在工（gōng）業品領域，品牌的塑造（zào）有利於樹（shù）立差（chà）異化競爭優勢，也有利（lì）於創造整體價值最大（dà）化，更是關係營銷的基石。曾經工業品（pǐn）銷售中灰色營（yíng）銷占比極大，但隨著市場的規範和透（tòu）明度越來越高，灰色營（yíng）銷占比（bǐ）將逐漸下降，此時品牌力量會更加凸顯（xiǎn）。

　　推廣（guǎng）策略可以（yǐ）學習成熟（shú）工業品行業，甚至向消費品行業的思路學習（xí）。譬如從訂單著手，在包裝、標識、和促銷上精心打造;在銷售人（rén）員（yuán）、一線技術人員的話（huà）術（shù）上進行專業培訓（xùn）;行業（yè）媒體的妥善利用;進行行業相關內容的（de）產（chǎn）出，附帶上軟（ruǎn）性文章的撰寫等等。工業品的品牌推廣也有很大的挖掘空間，千萬不可輕（qīng）視。

　　信息化生產

　　中國（guó）要從製造大國轉型為製造強國，信息化生產乃必由之路。我們在謀劃工業4.0的時候，要彌（mí）補工業3.0的欠賬。由於（yú）泵（bèng）製造業多品（pǐn）種、小批量、市場競爭不規範、管理基礎（chǔ）薄弱、粗放（fàng）等多方麵因（yīn）素，泵業目前對先進信息化管理係統的應用深度（dù）和廣度不（bú）足，不同規模企業間信息化水平參差不齊、企業信息化缺乏統一規範標準。要想實現提升創新能力、增（zēng）加（jiā）生（shēng）產效率、降低成本、可持續低碳綠色生產等目標，除了利用信息化技術實（shí）現生產過程自動化，還要（yào）利用信息化技術改進產品的設計、研發、生產、檢測、銷售（shòu）、服務（wù）等各環節全過程。以此（cǐ）完成泵產業的（de）轉型升級，才能與發（fā）達國家的領先企業（yè）競爭。

　　“信息技術已經成為（wéi）提升工業產業生產效率和（hé）附加值不可缺少的手（shǒu）段，包括產品升級換代（dài），重點設備的遠程監控、無線監控等，企業經營管理等各個環節越來越離不開信息技術的應用。但就泵行業而言，信息技術（shù）應用率還是較低。推進信息化與水泵製造業（yè）融合，加速智能製造升（shēng）級是促進全行業發（fā）展的重要途徑。”——中國通用機械工業協會泵業分會副理事長李玉（yù）坤

　　售後服務

　　對於做B端的企業來說，售後一定是一個繞不開的話（huà）題，也是非常重要（yào）的“產品”。是的（de），我們（men）需要將“售後服務”當做一個產品來打（dǎ）造（zào）。

　　可能很多客戶隻會核算較為直觀（guān）的硬（yìng）成（chéng）本（běn），而（ér）忽略軟（ruǎn）價值，這也倒逼企業隻重視硬產品，而忽略了軟（ruǎn）服務。但隨著產業升級、市場環境（jìng）成熟，軟服（fú）務將越來越成（chéng）為企業的核心競爭力。水泵產（chǎn）品由於其設（shè）備（bèi）運作環境的特殊性，經常處於惡劣工作環境中，即使質量再好，也很難保證不發生故障。此時，維修和（hé）補救工作不應被企業視（shì）作麻煩和拖累，反（fǎn）而是機會。尤其（qí）是跨國（guó）企業在此環（huán）節相對於國內企業是有一定劣勢的，我們更須把握這彌足珍貴的反超機會。

　　優秀的維修服務模式設計，不僅可以給客戶帶來良好的體驗，也為後續產品銷售作出最好的鋪墊。當我（wǒ）們將維修和售後服務（wù）當做（zuò）一款產品精心打磨，得到的益處（chù）除了客戶口碑（bēi），品牌信譽，其本身也可以創造收益並帶來其他附加價值。

　　整合時代，必須精益求精

　　在泵製造業，野蠻生長、粗放管理的時代也即將成（chéng）為過去式。激（jī）烈的市場環境和逐步完善的產業發展，將淘汰所有不具備進（jìn）化能力的企業。跟上（shàng）時代（dài）步伐，超越時代演化，需要各方麵的同步發（fā）展和進步。譬（pì）如從生產出發，利用信息化科（kē）技加（jiā）大生產效率增強生產能力;從市（shì）場出（chū）發，建立品牌形象完善市（shì）場布局;從服務出發（fā），細（xì）化服務內（nèi）容改善服務（wù）機製;從產品出發，建立科學的創（chuàng）新管理體係，以管理促創新。快速細化企業管理的每一個細節，時間是商業競爭的生命線。